Praktijkregels
Zo houden we het (samen) netjes

Praktijkregels

Om onze werkwijze goed te organiseren en misverstanden in de communicatie te voorkomen, hebben wij de volgende praktijkregels opgesteld.

  • Wij werken in onze praktijk uitsluitend op afspraak.
  • Wij vragen u vijf minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn in de praktijk.
  • Heeft u een afspraak en wilt u deze wijzigen of annuleren dan dient u dit minimaal 24 uur van te voren aan ons door te geven. Afspraken op maandag dient u uiterlijk op de vrijdag ervoor, voor 12:00 te wijzigen/annuleren. Wanneer u uw afspraak niet bent nagekomen of op het laatste moment heeft afgezegd, dan zijn wij genoodzaakt de kosten in rekening te brengen voor de gereserveerde behandeltijd, behandelkamer en tandheelkundig team. Herhaling kan leiden tot uitschrijving. U ontvangt een e-mail één week en 2 dagen voor uw afspraak ter herinnering en eventueel een sms. Dit is een service, u kunt hier geen rechten aan ontlenen.
  • Het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw periodieke controle na te komen, zodat wij veranderingen en mogelijke problemen in uw mond(hygiëne) tijdig kunnen ontdekken. Als u afwijkt van deze regelmaat, kunt u zich bij problemen niet beroepen op het onopmerkzaam zijn van uw tandarts.
  • Indien u meer dan twee jaar onze praktijk niet bezocht heeft voor uw periodieke controle ontvangt u een herinneringsbrief van ons. Mocht u hier geen reactie op geven dan volgt eventueel uitschrijving van de praktijk.
  • Agressief gedrag, verbaal of anderszins wordt niet getolereerd.
  • Wijzigingen in uw persoons- en adresgegevens vragen wij u tijdig aan ons door te geven. Bij voorkeur via e-mail: info@berghtandartsen.nl.
  • Nieuwe patiënten >18 jaar dienen de kosten voor intake direct te voldoen. De nota kunt u vervolgens indienen bij uw verzekeraar. Afhankelijk van uw verzekering worden de kosten vergoed.

Wij bieden

  • Een deskundig, hoog opgeleid en gemotiveerd team van tandartsen en medewerkers.
  • Ruime openingstijden. Wij zijn elke week geopend van maandag t/m woensdag van 8:00 tot 21:00 en donderdag en vrijdag van 8:00 tot 16:45. En tevens op zaterdag van 8:00-16:00 in de even weken.
  • Wij werken met moderne apparatuur en werken volgens de meest recente wetenschappelijke inzichten en richtlijnen binnen de mondzorg. Innovatie is voor ons belangrijk.
  • Zo kort mogelijke wachttijden
  • Als service een afspraakherinnering per e-mail en/of SMS.
  • Geregeld klanttevredenheidsonderzoek om onze zorg en dienstverlening voortdurend te verbeteren.
  • Je ontvangt jouw nota via Infomedics via e-mail of per post. Het is tevens mogelijk om jouw nota direct na behandeling per pin te voldoen.
  • Wij kunnen voorafgaand aan een behandeling van €250,- of meer een begroting voor je opstellen, zodat je op de hoogte bent van de te verwachte kosten.
Afspraak maken

Een afspraak maken gaat telefonisch. Bel 0314 667 600 om een afspraak te maken.

Inschrijven
Inschrijven kan gemakkelijk via het inschrijfformulier.